사용자 활동 지표(User Engagement Metrics)

사용자 활동 지표(User Engagement Metrics) 란,
IT 서비스 / 게임 / 앱 등에서 사용자 수와 활동량을 측정하는 지표

 

DAU, MAU, ACU, MCU 등 과 같은 지표들은 보통 사용자 활동 지표(User Engagement Metrics) 또는 활성 사용자 지표 (Active User Metrics) 라 불립니다.

 

용어 별 정리

DAU	Daily Active Users	하루 동안 서비스에 접속한 중복 없는 사용자 수	앱, 웹, 커뮤니티, 게임
MAU	Monthly Active Users	한 달 동안 서비스에 접속한 사용자 수	모든 서비스
WAU	Weekly Active Users	일주일 동안의 사용자 수	SNS, 커뮤니티 등
ACU	Average Concurrent Users	특정 기간 동안 평균 동시 접속자 수	게임, 서버 운영
MCU	Maximum Concurrent Users	피크 시간대에 동시에 접속한 최대 사용자 수	게임, 스트리밍 서비스

 

1. DAU (Daily Active Users)

 

• 하루 동안 로그인하거나 활동한 사용자 수
• 서비스의 일일 활성도를 나타냅니다.

 

2. MAU (Monthly Active Users)

 

• 한 달 기준으로 한 번이라도 사용한 사용자 수
• 전체 서비스의 규모와 잠재력을 보여줍니다.

 

3. DAU / MAU = 리텐션 & 충성도

리텐션(Retention) = 붙잡아 두는 힘 / 충성도(Loyalty) = 자주 오고 오래 쓰는 유저

 

• 이 비율이 높을수록 유저가 자주 방문하고 있다는 뜻입니다.
• 예: DAU 1,000 / MAU 4,000 → 25%의 활성도

 

4. ACU (Average Concurrent Users)

 

• 평균 동시 접속자 수
• 서버 트래픽이나 인프라 규모를 계획할 때 중요합니다.

 

5. MCU (Maximum Concurrent Users)

 

• 최대 동시 접속자 수 (피크 타임 기준)
• 예: 대규모 이벤트나 출시 직후 접속 폭주 대응에 필수입니다.

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결론,

DAU / MAU 는 얼마나 자주 사용되는 서비스인지 파악할 때 사용하고,

ACU / MCU 는 얼마나 많은 사람들이 동시에 사용하는 서비스인지 파악할 때 사용합니다.